หน่วยที่2

หน่วยที่2

ระบบและวิธีการเชิงระบบ         การทำงานใดๆให้ประสบผลสำเร็จบรรลุเป้าหมาย ย่อมมีพื้นฐานวิธีการที่มีลำดับและขั้นตอนสามารถปฏิบัติซ้ำๆได้อย่างถูกต้องและสมเหตุสมผล“ เราเรียกกระบวนการและขั้นตอนนั้นว่า... ระบบ... ”

ระบบ        หมายถึง การทำงานขององค์ประกอบย่อยๆอย่างอิสระแต่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจนกลายเป็นโครงสร้างของแต่ละงาน สามารถตรวจสอบและปรับปรุงแก้ไขปัญหาได้ทุกขั้นตอน ดังนั้น... ระบบจึงเป็นหัวใจสำคัญของงานหรือการดำเนินงานทุกประเภท

วิธีการเชิงระบบ        วิธีการเชิงระบบหรือวิธีระบบคือคำๆเดียวกันเป็นกระบวนการคิดหรือการทำงานอย่างมีแบบแผนชัดเจนในการนำเนื้อหาความรู้ด้านต่างๆมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นขั้นตอน องค์ประกอบของวิธีระบบ        

วิธีระบบมีองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ 1.ปัจจัยนำเข้า คือ วัตถุสิ่งของต่างๆรวมถึงเหตุการณ์2.กระบวนการ คือ วิธีการ ขั้นตอนในการปฏิบัติงาน3.ผลลัพธ์ คือ ผลงานที่ได้จากกระบวนการจัดการหรือปัจจัยนำเข้า ผลงานที่ได้อาจเป็นวิธีการหรือชิ้นงานก็ได้ 

ระบบสารสนเทศ        ระบบสารสนเทศ คือ การประมวลผลข้อมูลข่าวสารอย่างเป็นขั้นตอนและเป็นกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลในรูปของข่าวสารเป็นประโยชน์สูงสุด และสามารถนำไปใช้สนับสนุนการบริหาร และการตัดสินใจได้

องค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศ

         จำแนกเป็น 2 ประเภท ได้แก่

1.องค์ประกอบหลัก2.องค์ประกอบด้านต่างๆ        

        องค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศ  มี 2 ส่วน ได้แก่ ระบบการคิด  และระบบของเครื่องมือ           ระบบการคิด หมายถึง กระบวนการและขั้นตอนในการจัดลำดับ จำแนก และแจกแจงข้อมูลต่างๆ เพื่อความสะดวกในการจัดเก็บและเผยแพร่ ระบบการคิดจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญของงาน         

        ระบบเครื่องมือ  หมายถึง  วัสดุอุปกรณ์หรือเครื่องมือที่นำมาใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ และเผยแพร่ สารสนเทศให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ  เพราะปัจจุบันนี้คอมพิวเตอร์และเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการจัดการสารสนเทศที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย 

องค์ประกอบด้านต่างๆ ของระบบสารสนเทศ        

        เนื่องจากสารสนเทศ เป็นวิธีการหรือกระบวนการในการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวกัข้องกับงานต่างๆ ดังนั้นองค์ประกอบสารสนเทศของงานแต่ละด้านจึงแตกต่างกัน เช่น ด้านจุดมุ่งหมาย  ด้านขั้นตอน   หน่วยงาน  สารสนเทศทั่วไป 

ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ        การจัดระบบสารสนเทศเป็นการกำหนดขั้นตอนการดำเนินงานและการแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของงานสารสนเทศ โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ปัญหา ข้อมูล วิธีการ ทรัพยากร เพื่อแก้ปัญหาและประเมินผลลัพธ์ที่ได้ ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น  มีขั้นตอนต่างๆ ดังนี้

ขั้นตอนที่1 การวิเคราะห์ระบบ

ขั้นตอนที่2 การสังเคราะห์ระบบ ขั้นตอนที่3 การสร้างแบบจำลอง 

ประเภทของระบบสารสนเทศ        การจำแนกสารสนเทศตามจำนวนคนที่เกี่ยวข้องในองค์กร แบ่งได้ 3 ระดับ คือ....1.ระบบสารสนเทศระดับบุคคล2.ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม3.ระบบสารสนเทศระดับองค์กร         

        ระบบสารสนเทศระดับบุคคล คือ ระดับที่เสริมประสิทธิภาพและเพิ่มผลงานให้แต่ละบุคคลในหน้าที่รับผิดชอบ        

        ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม คือ ระบบสารสนเทศที่ช่วยส่งเสริมการทำงานของกลุ่มบุคคลที่มีเป้าหมายการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น        

        ระบบสารสนเทศระดับองค์กร คือ ระบบสารสนเทศที่สนุบสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาพรวม เพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบุติงานร่วมกันของหลายแผนก 

ข้อมูลและสารสนเทศ        การทำงานใดๆที่ได้ผลดีจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องครอบคลุมและตรงประเด็นประกอบการตัดสินใจในการเลือกวัตถุดิบ เนื้อหาสาระ บุคคลากร และวิธีการปฏิบัติได้อย่างเหมาะสม จึงนับได้ว่าข้อมูลและสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 

ข้อมูล        ข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงที่ปรากฏให้เห็นเป็นประจักษ์สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาททั้งห้า ทั้งที่สามารถนับได้และนับไม่ได้ มีลักษณะเป็นวัตถุสิ่งของ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ ทั้งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและเป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น เป็นสิ่งที่มีความหมายอยู่ในตัวของมันอยู่แล้ว

สารสนเทศ        สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองโดยการจำแนกแจกแจง จัดหมวดหมู่ การคำนวณและประมวลผลแล้ว สามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไปได้ 

ความรู้        ความรู้ เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความสิ่งเร้าทั้งที่อยู่ภายในและภายนอกด้วยความเข้าใจสาระของเนื้อหา กระบวนการ และขั้นตอน อาจอยู่ในรูปของข้อมูลดิบหรือสารสนเทศต่างๆ คุณสมบัติของความรู้อาจให้ทั้งประโยชน์และโทษต่อตนเอง สังคม และสิ่งแวดล้อม เครือข่ายสื่อสารข้อมูล คือ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งใช้เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกันให้สามารถใช้ข้อมูลร่วมกันหรือแลกเปลี่ยนกันได้

แลน คือ เครือข่ายบริเวณเฉพาะที่ จำกัดเขตเฉพาะภายในบริเวณอาคารหรือกลุ่มอาคารที่อยู่ใกล้กัน        

แวน คือ เครือข่ายบริเวณกว้าง ระยะทางมากกว่า 10 กิโลเมตรขึ้นไปจนมากกว่าหลายพันกิโลเมตร         

อินเทอร์เน็ต คือ เครือข่ายขนาดใหญ่ ประกอบด้วยเครือข่ายแวนจำนวนมาก  ซึ่งครอบคลุมพื่นที่กว้างไกลทั่วโลก 

คอมพิวเตอร์ทำงานได้ด้วยคำสั่งหรือชุดคำสั่งที่เรียกว่า “ โปรแกรม ” ซึ่งโปรแกรมมีลักษณะเป็นนามธรรมไม่สามารถจับต้องได้ เป็นสื่อประเภท “ ซอฟต์แวร์ ” ในการดำเนินงานที่มีระบบงานใหญ่อาจต้องใช้โปรแกรมหลายโปรแกรมร่วมกันเป็นชุดคำสั่งให้ครอบคลุมกิจกรรมหรือภาระงานต่างๆ